Veelgestelde vragen

Wat zijn de levertijden van mijn bestelling?

Wij hebben een verwerkingstijd van 1-2 werkdagen. Onze levertijd bedraagt gemiddeld 6-12 werkdagen. Dit kan variëren vanwege drukte of promoties. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code via e-mail om je pakket te volgen.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Bij Stesh-Living zijn alle verzendingen gratis, inclusief verzekerde verzending en een trackingnummer. Er geldt geen minimale bestelwaarde.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kun je je bestelling eenvoudig online volgen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Als je om welke reden dan ook niet helemaal blij bent met je bestelling, kun je binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons opnemen om een retour te regelen. Neem contact met ons op via het contactfomulier of per e-mail via info@stesh-living.nl. Vermeld je ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt verdere instructies.

Hoe meld ik een klacht of defect product?

Voor klachten of defecten kun je ons een e-mail sturen op info@stesh-living.nl. Vermeld je ordernummer en een beschrijving van het probleem. We nemen binnen 14 dagen contact met je op om een oplossing te bieden.

Hoe kan ik betalen?

Bij Stesh-Living kun je veilig betalen via verschillende betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard en andere gangbare opties.

Wat zijn de algemene voorwaarden?

Onze algemene voorwaarden vind je hier. Ze bevatten informatie over ons beleid met betrekking tot leveringen, retouren en garanties.

Hoe kan ik contact opnemen?

Heb je vragen? Neem contact met ons op via het contactfomulier of per e-mail via info@stesh-living.nl. Ons team staat voor je klaar om je te helpen.